Suarasiber.com (Kota Batam) – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam kembali mendapat perhatian Pemerintah Pusat. Inovasi layanan digital yang terus dikembangkan membuat Batam dinilai berhasil menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang modern, cepat, dan bebas pungli.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Disdukcapil Kota Batam, Yusfa Hendri, menerima kunjungan Direktur Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan Ditjen Dukcapil Kemendagri, Muhammad Nuh Al Azhar, di Kantor Disdukcapil Batam, Sekupang, Selasa (21/10/2025).
Kunjungan tersebut menjadi bentuk apresiasi atas kemajuan transformasi layanan kependudukan di Batam yang kini semakin berbasis digital dan berorientasi pada kemudahan masyarakat.
Sejak tiba di lokasi, Yusfa mendampingi langsung peninjauan setiap loket. Ia memaparkan sistem alur pelayanan, peningkatan SDM, hingga berbagai inovasi yang telah diterapkan.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan administrasi kependudukan yang cepat, transparan, dan bebas pungli,” tegas Yusfa, dilansir dari media centre Diskominfo Batam, Kamis (23/10/2025).
Pada kesempatan itu, Yusfa juga menyampaikan perkembangan data penduduk Batam Semester I 2025 yang mencapai 1.365.266 jiwa. Wajib KTP berjumlah 972.603 jiwa, dan 952.690 jiwa di antaranya telah melakukan perekaman, sementara 19.913 jiwa sisanya masih perlu dituntaskan.
Salah satu inovasi unggulan yang menarik perhatian adalah “Lakse” (Layanan Administrasi Kependudukan Secara Elektronik). Melalui layanan ini, masyarakat bisa mengurus KTP, KK, KIA, akta kelahiran, akta kematian, hingga surat pindah secara online tanpa perlu datang ke kantor.
Selain itu, terdapat program inovatif lain seperti:
- Perakit (Perekaman Orang Sakit)
- Jeramba (Jemput Rekaman Anak Muda Batam)
- Lade Katam (Pelayanan Barcode Dukcapil Batam dengan QR Code)
- Pelanduk (Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kecamatan)
“Semua inovasi ini dibuat untuk mendekatkan layanan ke masyarakat. Cukup manfaatkan teknologi, lebih praktis dan efisien,” jelas Yusfa.
Muhammad Nuh memberikan apresiasi positif atas kerja keras Disdukcapil Batam. Menurutnya, Batam layak menjadi contoh nasional terkait modernisasi layanan publik.
“Saya melihat langsung inovasi dan semangat pelayanannya. Disdukcapil Batam patut dijadikan percontohan,” ujar Nuh.
Di akhir kunjungan, Ditjen Dukcapil juga memberikan dukungan berupa penyerahan blanko KTP-el untuk meningkatkan kapasitas layanan kependudukan di Batam. (***)
Editor Yusfreyendi
