Banyak dari pengguna paham dengan tanda centang di pesan WhatsApp. Bagaimana dengan simbol jam?
Ya, sebelum pesan benar-benar terkirim, kita mungkin akan melihat tanda jam di pojok kanan bawah. Biasanya ikon tersebut akan langsung berganti dengan tanda centang, tapi terkadang tetap tidak berubah.
Bila itu terjadi, tandanya kita tidak terhubung dengan jaringan (mobile/wifi) yang baik sehingga pesan belum terkirim. Bisa juga WhatApp menunggu bandwidth internet yang cukup agar dapat mengirim pesan ke server.
Saat masalah tersebut terjadi, WhatsApp merekomendasikan untuk mendownload versi terbaru. Jika hal tersebut terus berlanjut sejumlah tips pun diberikan, baik untuk pengguna Android ataupun iOS.
Android
– Buka Settings > Network & Internet, lalu mati dan hidupkan mode Airplane.
– Buka Settings > Network & Internet > Data Usage, aktifkan Cellular Data.
– Buka Settings > Apps & Notifications > Apps Info > WhatsApp > Data Usage. Aktifkan opsi Background Data.
– Buka Settings > Network & Internet > Wi-Fi, lalu mati dan hidupkan mode WiFi.
– Coba koneksi dengan hotspot WiFi yang berbeda.
– Pastikan WiFi tetap menyala selama mode sleep.
– Reboot router WiFi.
– Kontak provider mobile dan pastikan setinggan APN benar.
– Upgrade sistem operasi Android terbaru.
– Jika WhatsApp kamu bermasalah saat terkoneksi WiFi, coba kontak admin jaringan.
– Jika kamu terkoneksi WiFi kampus atau kantor yang punya batasan Firewall, kontak admin jaringan.
– WhatsApp tidak didesain untuk digunakan dengan proxy dan layanan VPN. Jadi mereka tidak memberikan dukungan untuk konfigurasi ini.
iOS
– Restart ponsel.
– Update WhatsApp ke versi terbaru di App Store
– Buka Settings > mati dan nyalakan mode Airplane.
– Buka Settings > Cellular > aktifkan opsi Cellular Data.
– Buka Setiings > WiFi > mati dan nyalakan mode WiFi
– Coba koneksi dengan hotspot WiFi yang berbeda.
– Pastikan WiFi tetap menyala selama mode sleep.
– Reboot router WiFi.
– Kontak provider mobile dan pastikan setinggan APN benar.
– Buka Settings > General > Reset > Reset Network Settings > Reset Network Settings, ini akan menghapus semua password WiFi.
– Upgrade iOS terbaru.
– Jika menggunakan iPhone unlocked dan SIM pra bayar, pastikan APN sesuai dengan operator yang digunakan.
– Jika WhatsApp kamu bermasalah saat terkoneksi WiFi, coba kontak admin jaringan.
– Jika kamu terkoneksi WiFi kampus atau kantor yang punya batasan Firewall, kontak admin jaringan.
– WhatsApp tidak didesain untuk digunakan dengan proxy dan layanan VPN. Jadi mereka memberikan dukungan untuk konfigurasi ini. (detik.com)
